Retourneren & Service

Retourneren

- Je hebt als consument het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van reden. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product dat je bij ons hebt aangeschaft retour te sturen.
- Wanneer de artikel(en) door ons in goede orde zijn ontvangen krijg je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten (2,99€ Nederland brievenbuspost, 5,49€ pakket post Nederland 4,99€ of 9,99€ Belgie/Eu) binnen 14 dagen gecrediteerd op je bankrekening of paypal account. Retouren die met paypal betaald zijn worden gecrediteerd op het paypal account waar de aankoop mee gedaan is.
- De verzendkosten worden alleen gecrediteerd bij een volledige retour. Als je 1 of meerdere producten van je bestelling houdt dan worden de verzendkosten niet gecrediteerd.
- De kosten voor het retourneren van artikelen naar Ceesencoosshop.nl zijn voor je eigen rekening.

- Het retourneren van producten is op eigen risico.
- Je dient uiteraard het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Graag verzoeken wij u de aangehechte labels niet los te maken van het product tijdens het passen. Wij kunnen de producten waarvan de labels ontbreken niet meer als nieuw verkopen.
- Het passen van onze producten is toegestaan. Loopsheidbroekjes met bloed vlekken en manner bands met plasvlekken worden wegens hygienische reden niet retour geaccepteerd.
- Om gebruik te kunnen maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@ceesencoosshop.nl of het digitale herroepingsformulier invullen, of je kunt het herroepingsformulier wat je bij je bestelling bevestiging hebt gekregen uitprinten en bij de artikel(en) retourneren.
- Rembours kosten worden bij een retour niet gecrediteerd en zijn voor de rekening van de consument.

-Wanneer u een account heeft aangemaakt, kunt u gemakkelijk nadat u bent ingelogd aangeven welke artikelen er retour gestuurd moeten worden. U kunt hier ook de retour reden opgeven, en de actie die ondernomen moet worden door Ceesencoosshop.

Ruilen

- Als je een artikel wilt ruilen kan je contact opnemen info@ceesencoosshop.nl of via het (digitale) herroepings formulier.

- Retour adres:

Hondentrimsalon Cees & Coos
s'Heer Hendrikskinderendijk 40
4461 DW Goes

Digitale Herroepingsformulier

Aan: Hondentrimsalon Cees & Coos
s'Heer Hendrikskinderendijk 40
4461 DW Goes
info@ceesencoosshop.nl


Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende artikel(en) herroep.

 

Defecten

- Als je een defect artikel heb neem dan contact met ons op.
- Een defect artikel kan worden omgeruild voor een mits mogelijk zelfde artikel of een vervangend artikel.
 - Je kunt ook je volledige aankoopbedrag gecrediteerd krijgen.

Garantie

- Ceesencoosshop geeft 1 jaar garantie op al haar producten.
- Garantie geldt uiteraard niet op producten met schade als gevolg van bijten en/of onjuist gebruik van de producten.

Platform Online Dispute resolution

Ben je niet tevreden over je aankoop of heb je een klacht? Laat dit ons weten via info@ceesencoosshop.nl Als je niet tevreden bent over de afhandeling van je klacht dan kun je sinds 15 februari 2016 je klacht indienen bij het platform ODR (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »